INSIGHT MCI GROUP
A IA pode levar o conhecimento mais longe
Original: AI can make knowledge go further: spread the word
Síntese editorial em português. Este texto reorganiza as ideias centrais do conteúdo original; não é uma tradução integral. Autoria, contexto e fonte são preservados abaixo.
O desafio da gestão do conhecimento
A gestão do conhecimento em eventos presenciais sempre representou um desafio significativo para organizações globais. O MCI Institute, centro de excelência em aprendizagem e desenvolvimento do mci group, atende a uma força de trabalho de 1.700 colaboradores distribuídos em 31 países, oferecendo uma ampla gama de recursos educacionais. No entanto, a organização identificou uma lacuna no aproveitamento do conteúdo gerado durante seus eventos educacionais ao vivo. A necessidade era clara: encontrar uma maneira escalável de capturar esse conhecimento valioso e transformá-lo em recursos e cursos pós-evento.
Implementação de um projeto piloto
Para enfrentar esse desafio, a equipe global de Aprendizagem e Desenvolvimento (L&D) implementou um projeto piloto durante a MCI Institute Business Academy, um evento que reuniu 300 líderes globais. A solução adotada envolveu a utilização de um sistema de gestão de aprendizagem (LMS) impulsionado pelas mais recentes tecnologias de Inteligência Artificial Generativa (GenAI).
Síntese em tempo real com IA
Durante o evento, a inteligência artificial foi empregada para sintetizar, em tempo real, os conteúdos apresentados e as discussões realizadas. Simultaneamente, essa riqueza de informações foi canalizada diretamente para o LMS da empresa. Essa abordagem inovadora permitiu que insights cruciais, que de outra forma poderiam se perder após o término do evento, fossem preservados e disponibilizados para acesso contínuo.
Mudança de paradigma no aprendizado
A iniciativa representa uma mudança de paradigma na forma como a organização lida com o aprendizado em ambientes presenciais. Ao invés de depender apenas da memória dos participantes ou de anotações fragmentadas, a tecnologia permitiu a criação de uma base de conhecimento durável e pesquisável. Momentos que antes eram efêmeros foram convertidos em conteúdo sólido e acionável, proporcionando uma base robusta para o desenvolvimento contínuo dos talentos da empresa em todas as suas filiais globais.
Pontos-chave
O que permanece.
- O MCI Institute oferece recursos educacionais para 1.700 colaboradores em 31 países.
- Havia o desafio de capturar e reaproveitar o conhecimento compartilhado em eventos presenciais.
- A equipe global de L&D lançou um piloto na MCI Institute Business Academy com 300 líderes.
- A inteligência artificial foi utilizada para sintetizar conteúdos e discussões ao vivo.
- As informações foram integradas ao sistema de gestão de aprendizagem (LMS) da empresa.
- O objetivo é transformar momentos efêmeros em uma base de conhecimento sólida e duradoura.
Por que está no KNOW
O caso dialoga diretamente com a tese de continuidade da Malha: conhecimento gerado em momentos presenciais pode ser organizado, preservado e conectado a novos ciclos de aprendizagem.